PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI PROGRAM DOKTOR UNIVERSITAS JAYABAYA

Dr.Elmie, Dr.Elmie,SE.,MM and Maryano, Dr. Maryano, SH, MH PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI PROGRAM DOKTOR UNIVERSITAS JAYABAYA. PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI PROGRAM DOKTOR UNIVERSITAS JAYABAYA, iii. ISSN 2502-5546

Text UAS_INNO_&_INTER_MARYANO[1].pdf Download (355kB)

Abstract

Dunia usaha dalam bidang jasa saat ini mengalami persaingan yang sangat ketat karena pelaku usaha menjadi sangat kreatif dan cermat dalam membangun strategi, tujuannya adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu instansi yang bergerak di bidang jasa pendidikan yaitu Program Doktor Ilmu Hukum Universitas Jayabaya. Program Doktor Ilmu Hukum Universitas Jayabaya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan yaitu dengan menggunakan e-service quality. Rumusan masalah dalam tulisan ini. bagaimana Pengaruh E-Service Quality terhadap Kepuasan Mahasiswa di Program Doktor Universitas Jayabaya. Metode penelitian yang digunakan yaitu dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa eservice quality Perpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dalam hal ini Mahasiswa/I Program Doktor Ilmu Hukum Universitas Jayabaya.

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	PASCA SARJANA > S2-Manajemen
Depositing User:	elibrary @pascajayabaya.ac.id
Date Deposited:	29 Jan 2023 12:30
Last Modified:	29 Jan 2023 12:30
URI:	http://repo.jayabaya.ac.id/id/eprint/2720

Actions (login required)

View Item